Категорії «Родина»

Спілкування про стан почуттів (продовження)

Щирість і емпатія Основою доброго порозуміння є щирість (“прозорість”) мовця (продуцента) й доброзичливе вникання (емпатія) того, хто слухає, (споживача). Під “прозорістю” я розумію виявлення своїх намірів і, по можливості, їх найпростіше й найчіткіше пояснення. У цьому випадку не має бути жодних плутаних висловлювань, речень зі складними конструкціями, незрозумілих для співрозмовника термінів. Якщо ми вже наважилися …

Спілкування про стан почуттів

Пересічний чоловік не любить часто повторювати, що кохає свою дружину. Непересічний робить це. Проблеми в стосунках жінок з чоловіками виникають, зокрема, тому, що ми не можемо ефективно порозумітися.   Початком проблем, які виникають під час спілкування, є те, що жінки й чоловіки мають різну потребу виражати свої почуття. Також їм буває нелегко порозумітися тому, що …

Учімося слухати

Жінка проявляє свої почуття не лише за допомогою слів, а й усією своєю істотою. Часто навіть мимоволі. Доброзичливо й уважно вислухати те, що дружина хоче сказати, – це одне з найважчих і найвідповідальніших завдань чоловіка.   Жінка має природну потребу розповідати про свої почуття. Коли чоловік уважно слухає те, що говорить йому дружина, він робить …

Він не здогадається

Дружина має розповідати чоловікові про свої емоційні потреби, бо він сам не здогадається про них. Чоловічій натурі притаманна не менш глибока почуттєвість, аніж жіночій. Але, на жаль, моделі й канони сучасної культури часто придушують або навіть нищать у ньому ці потенційні можливості.   Почуття жінки й чоловіка є різними та відіграють різну роль в їхньому …

Думання серцем

Ототожнювати любов з почуттями дуже небезпечно, бо це призводить до численних розчарувань, а, часом, навіть і життєвих трагедій. Почуття надзвичайно важливі в житті загалом, а для налагодження й підтримки стосунків з іншими людьми й поготів. Особливо ж істотними вони є для жінки, яка через це часто просто-таки ототожнює їх з любов’ю.   Сьогодні, під впливом …

Єва відчуває інакше

У рамках жіночо-чоловічих стосунків існують сфери, які є особливо важливими для жінок. Занедбуючи важливі для прекрасної статі сфери, тим самим завдаємо нашим жінкам болю, який нерідко позбавляє їх радости й натхнення в житті.   Які це сфери? Зробити певні, зокрема й у сенсі їх правдивости, загальні висновки мені допомагає інформація, яку я почерпнув з мудрої …

А ЩО, ЯКБИ МИ ВСІ НАВЧИЛИСЯ ЕФЕКТИВНО ПРОСИТИ ВИБАЧЕННЯ?

Коли нашій онучці Дейві Грейс виповнилося п’ять років, батьки дозволили влаштувати особливий тиждень із дідусем і бабусею. Керолін та я мали піднесений настрій. Цей тиждень залишив чудові враження. Але один випадок закарбувався в моїй пам’яті. У Керолін була шухляда, де вона тримала наклейки для дітей. Звичайно, Дейві Грейс знала про це особливе місце і запитала …

СПОСОБИ БОРОТЬБИ ЗІ ЗЛІСТЮ НА САМИХ СЕБЕ

Коли жити згідно з ідеальними уявленнями не вдається, наші відчуття аналогічні до емоцій інших, коли ми їх ображаємо: ми гніваємося. Ця злість спрямована на нас самих. Ігнорування злости не є вирішенням проблеми. Її потрібно позбутися в позитивний спосіб. Помилковий спосіб: зовнішній і внутрішній вибух Двома негативними способами справитися зі злістю є зовнішній і внутрішній вибух. …

ВИБАЧЕННЯ В САМИХ СЕБЕ

Джордан у моєму офісі не те що плакав, а ридав. Я знав його всі вісімнадцять років, але ніколи не бачив таким засмученим. Він завжди видавався дуже самовпевненим. Він був хорошим студентом, чудовим футболістом і брав активну участь у церковній молодіжній програмі. Одним словом, він був звичайним американським підлітком. Однак у моєму офісі це все, здавалося, …

ПОЛІТИКА П’ЯТЬОХ ЛІТЕР

Протягом останніх двох років я ставив багатьом працівникам таке запитання: Чи у вашої компанії є якась політика поводження з розгніваними клієнтами? Всі без винятку відповідали «так». Політика деяких виглядала продуманою й передбачала вислуховування скарг, спроби позитивно на них відреагувати. Політика інших компаній базувалася на чіткості і конкретності. Поважні компанії мають послідовні і точні плани, яких …